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技术支持 🤝

如果您想联系我们​

如果您对tcpay的功能有任何常规查询,您可以通过以下方式联系我们:

企业微信 您可以提交功能请求,例如添加新支付提供商或建议对您的技术栈必不可少的任何其他与支付相关的功能。 此外,您还可以询问与tcpay相关的任何问题。

Email 通过电子邮件联系我们 发送电子邮件申请产品演示、定制方案或与托管解决方案相关的任何讨论

常见问题 ❓​

  1. tcpay是什么?

tcpay是一个开放的、快速的和可靠的支付路由器。通过它的统一API,您可以连接到任何支付处理器,并为您的客户提供多样化的支付方式。

  1. tcpay如何帮助我?

tcpay可以帮助您:(a) 提高转化率 (b) 减少成本 (c) 简化支付操作 (d) 完全控制您的支付

它允许您通过单个 API 或 SDK 集成支持多个支付处理器(及所有相关的支付方式)。因此,它为集成、维护和管理支付操作节省了大量开发工作。我们认为高增长企业应更加关注核心产品和客户服务,而不是管理支付操作。

  1. 使用了什么技术栈?

后端是用Rust构建的,使用开源Rust库,如Diesel和Serde。 DB和数据层基于PostgreSQL、Redis、Grafana、Loki等构建。前端构建基于React Native、Javascript、Swift、Kotlin等技术。

  1. 是否提供企业级支持?

是的,我们为付费计划提供24/7企业级支持。企业计划附带专属客户经理和全天候电话支持。

  1. 支持哪些国家?

目前,我们支持北美(美国和加拿大)。预计2023年第二季度将支持欧洲的另外3个国家。到2023年底,我们计划支持全球30多个国家。

  1. 什么是支付编排器?

支付编排器允许您使用单一接口连接多个支付处理器、网关或收单商。一些编排器允许根据围绕支付金额、地理位置、支付方式、发卡行等因素定义的规则将不同的交易路由到不同的处理器。

  1. tcpay支付SDK是什么?

tcpay提供多个SDK,为您的用户提供无缝的原生支付体验。支付SDK通过为所有频繁使用的支付用例提供辅助功能,提高了开发人员的工作效率,这些功能可以与您的应用程序或网站无缝集成。

  1. 有什么样的支持?

tcpay 有 3 个计划:(1)## 开源内核##,具有社区支持 (2)## 专业## 计划,提供托管解决方案、合规就绪方案、白标卡仓和 24/7 电子邮件支持 (3)## 企业## 计划,包括专属客户经理的所有专业计划功能、电话支持和定制功能。

  1. 您能添加/支持新的支付处理器吗?

可以的。您可以通过发送电子邮件至 support@tcpay.io 向我们请求集成。

  1. 文档在哪里?

您可以在此处找到:https://docs.tcpay.io – 如果您需要任何帮助或支持,可以发送电子邮件至 support@tcpay.io

支持的浏览器 👨‍💻

tcpay 统一结账支持所有主流浏览器的最新版本。出于安全原因以及为您的客户提供最佳支付体验,我们可能与旧版本的浏览器不兼容。

我们支持以下桌面浏览器版本:

Chrome 65+
Safari 13.1+ Firefox 70+ Edge 80+ Opera 51+ 我们支持以下移动浏览器:

iOS Safari 13.1+ 和其他使用系统提供的Webkit引擎的浏览器和web视图
Android Chrome 65+ Samsung Browser 7.1+ 我们支持上面未明确提及的其他浏览器(包括应用内浏览器),前提是:

浏览器支持 TLS 1.2
浏览器具备处理 JS 中的 Promise 的能力 浏览器对 iframe 没有限制 我们被动地支持这些非主流浏览器,并响应错误报告,但不会主动测试这些浏览器上的统一结账的兼容性/性能/支持。 对于任何浏览器或浏览器支持请求的问题,请联系 tcpay 团队。

只要满足浏览器要求,tcpay 统一结账就与最新版本的桌面版、平板电脑和移动设备兼容和响应。

注意: 对于其他浏览器,即使基本功能可能继续工作,但不提供主动开发者支持,也不保证兼容性。